Редакция от 16 июня 2026 г.
Оператор персональных данных: физическое лицо Новиков Илья Алексеевич (ИНН 711611332166, г. Москва), применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), именуемый далее «Оператор».
Контактный адрес электронной почты: help@ezhikcrm.ru
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Оператор собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей облачного CRM-сервиса «ЁЖИК» (далее — «Сервис») в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
Используя Сервис, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с Политикой, он должен прекратить использование Сервиса.
При регистрации по email:
При регистрации или входе через Яндекс ID / VK ID:
Мы не получаем и не храним OAuth access_token провайдера после завершения входа — он используется однократно для получения профиля и затем отбрасывается.
При использовании Сервиса (вносятся самим Пользователем):
Важно: Пользователь самостоятельно является оператором персональных данных своих клиентов в понимании Федерального закона № 152-ФЗ и несёт ответственность за законность оснований их обработки.
Автоматически (технические данные):
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:
Мы не используем персональные данные Пользователей в маркетинговых целях без их явного согласия и не продаём данные третьим лицам.
Файлы cookie (куки) — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером на устройстве Пользователя. Сервис использует только технически необходимые файлы cookie:
| Название | Назначение | Срок |
|---|---|---|
| access_token | Аутентификация пользователя в системе (JWT) | 30 минут |
| refresh_token | Поддержание сессии, автоматическое обновление access_token | 30 дней |
Оба cookie установлены с флагами HttpOnly и SameSite=Lax, что защищает их от доступа со стороны JavaScript и CSRF-атак.
Мы не используем рекламные, трекинговые, аналитические или любые иные cookie сторонних сервисов. Без указанных cookie аутентификация в Сервисе невозможна.
Персональные данные Пользователя не продаются и не передаются третьим лицам, за исключением следующих случаев, необходимых для работы Сервиса:
| Получатель | Передаваемые данные | Основание |
|---|---|---|
| ЮKassa (АО «НСПК») | Email, сумма платежа | Обработка платежей |
| Telegram (ООО «Telegram») | Telegram ID | Отправка уведомлений (только при наличии подключённого аккаунта) |
| Selectel (ООО «Селектел») | Загруженные файлы и фотографии | Хранение файлов (серверы на территории РФ) |
| Яндекс ID (ООО «Яндекс») | Имя, email, UID — получаем от провайдера при входе через Яндекс | OAuth-аутентификация (только при выборе Пользователем этого способа входа) |
| VK ID (ООО «ВКонтакте») | Имя, email (если разрешён), VK user_id — получаем от провайдера при входе через ВК | OAuth-аутентификация (только при выборе Пользователем этого способа входа) |
Все перечисленные получатели данных действуют в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных.
Трансграничная передача данных. Мессенджер Telegram и обеспечивающая его работу инфраструктура расположены за пределами территории Российской Федерации. Поэтому при подключении Пользователем Telegram-уведомлений отдельные данные (Telegram-идентификатор, имя, сведения о времени и услуге записи) передаются за рубеж, что является трансграничной передачей персональных данных. Такая передача осуществляется только при активном использовании Telegram-канала и на основании отдельного согласия Пользователя на трансграничную передачу, предоставляемого при регистрации или в настройках Сервиса отдельно от общего согласия на обработку персональных данных. Пользователь вправе не подключать Telegram-канал и отозвать данное согласие. Основные базы персональных данных граждан Российской Федерации хранятся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ).
Данные клиентов Пользователя. Сведения о клиентах, которые Пользователь (специалист) вносит в Сервис, обрабатываются Оператором по поручению Пользователя (часть 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Оператором таких данных в понимании закона является сам Пользователь; он отвечает за наличие правовых оснований и согласий своих клиентов. Оператор Сервиса не определяет цели обработки клиентских данных и использует их только для предоставления функциональности Сервиса Пользователю.
В соответствии со статьями 14–17 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» Пользователь имеет следующие права:
Для реализации любого из перечисленных прав необходимо направить письменное обращение по электронной почте: help@ezhikcrm.ru
Оператор обязан рассмотреть обращение и направить ответ в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента его получения.
Оператор принимает технические и организационные меры для защиты персональных данных Пользователей:
При обнаружении инцидента безопасности, затрагивающего персональные данные, Оператор уведомит Пользователей и, при необходимости, Роскомнадзор в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Оператор вправе в одностороннем порядке изменить настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная редакция публикуется на данной странице.
При существенных изменениях, затрагивающих права Пользователей, Оператор уведомит их по адресу электронной почты, указанному при регистрации, не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу.
Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с обновлённой Политикой.
По вопросам обработки персональных данных: help@ezhikcrm.ru
Уполномоченный орган по защите прав субъектов ПД: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) — rkn.gov.ru
Редакция: 16 июня 2026 г.